Договор оферты

График работы в майские праздники: 9, 10, 11 мая — выходные дни. С 12 мая работаем в обычном режиме

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

Редакция от 01 сентября 2025 г.

Настоящая оферта представляет собой предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить настоящий Договор и его приложения на указанных ниже условиях (безусловный акцепт) (далее - Правила).

Настоящий Договор не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Потребителем и действителен в электронном виде.

Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 9:00 до 18:00 по московскому времени в рабочие дни, суббота и воскресенье – выходные дни.

Термины и определения

Продавец – Индивидуальный предприниматель Кильдияров Дмитрий Хамисович ОГРНИП: 314237423100023, ИНН: 772881619064, является собственником представленного и реализуемого в интернет-магазине hg-zapas.ru Товара.

Покупатель - любое физическое, которое оформило заказ на приобретение товара у Продавца в установленном в оферте порядке.

Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.

Заказ – оформленный должным образом через интернет-магазин предлагаемых Продавцом в указанном интернет-магазине запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных в интернет-магазине.

Служба доставки - третье лицо оказывающее услуги по доставке Заказов Покупателю.

Интернет-магазин hg-zapas.ru – интернет сайт, принадлежащий правообладателю и имеющий адрес в сети Интернет hg-zapas.ru, на котором представлены Товары, предлагаемые Покупателю для приобретения посредством оформления и размещения Заказа, а также условия заказа, оплаты и доставки приобретаемых Товаров Покупателем.

Аккаунт (личный кабинет) – персональная страница Покупателя в интернет-магазине , для доступа к которой необходимы логин (номер телефона) и пароль, и на которой хранится информация о Покупателе и совершенных Заказах.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящие Правила, а также информация о Товаре, является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах.
В случае изменения Продавцом условий Правил, изменения вступают в силу с момента их размещения в интернет-магазине.
Перед оформлением заказа Покупатель обязан ознакомится с настоящими Правилами. При оформлении Заказа через интернет-магазин Покупатель подтверждает ознакомление и согласие с настоящими Правилами путем нажатия кнопки «Оформить заказ». Совершение указанного действия является фактом, подтверждающим заключение договора между Покупателем и Продавцом.
Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.
Товар - любой товар, который Продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, артикулами или кодами производителя, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об характеристике товара, гарантийные сроки и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина. Все товары являются непродовольственными. Изображения товаров на сайте могут не совпадать с фактическим внешним видом товара, поскольку производитель вправе вносить изменения в комплектность, материалы, цвет и иные характеристики без предварительного уведомления. Актуальные фотографии и описание товара размещены на официальных сайтах производителя. Товар идентифицируется исключительно по уникальному артикулу или коду производителя, а не по внешним характеристикам.

ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА, ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Покупатель может сделать заказ по электронной почте интернет-магазина в его рабочие часы или самостоятельно на его сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина, который есть в наличии на складе Продавца, а также товар под заказ.
При оформлении заказа Покупатель вводит данные на сайте интернет-магазина или сообщает продавцу свое полное имя (наименование), контактный телефон, адрес электронной почты и адрес доставки товара. Способы доставки и способы оплаты заказа Покупатель выбирает из предложенных вариантов Продавцом.
Заказ считается оформленным в момент:
- нажатия кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления заказа - при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина. В течение 8 (восьми) рабочих часов с момента оформления заказа с покупателем связывается по электронной почте или по телефону менеджер интернет-магазина, чтобы подтвердить наличие товара, сообщить номер заказа и согласовать условия доставки;
- письменного подтверждения заказа менеджеру при заказе по электронной почте интернет-магазина.
Заказ считается подтвержденным после того, как менеджер подтвердил наличие заказанных товаров и стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию и сообщил покупателю номер заказа.

В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты Продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом на электронную почту предоставленную покупателем.

Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
дает согласие на обработку переданных персональных данных. Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.

СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА И ЕГО ОПЛАТА

Стоимость заказа состоит из цены товара, которую определяет Продавец в одностороннем порядке.
Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина.
Покупатель может оплатить заказ в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа с учетом установленных законодательством РФ лимитов на расчеты наличными.
При безналичной форме оплаты покупатель производит полную предоплату заказа в течение 48 часов с момента выставления счета/ссылки на оплату. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным.
Указанная на сайте цена товара может быть изменена интернет-магазином в одностороннем порядке, при этом цена на оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.
Покупатель, совершая оплату Заказа Товара (Услуг) посредством интернет-эквайринга либо через платежную систему «Система быстрых платежей» (СБП), выражает свое полное и безоговорочное согласие на передачу кассового чека (формального платежного документа) исключительно в электронной форме в соответствии со статьей 14 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями, в том числе Федеральным законом от 30.12.2020 № 486-ФЗ).
Указанный кассовый чек будет направлен Потребителю на адрес электронной почты, ранее указанный им при оформлении Заказа или регистрации на Сайте Продавца, незамедлительно после завершения расчетов (но не позднее 24 часов). Потребитель подтверждает, что указанный им адрес электронной почты является действительным, доступным и контролируемым им лично, и принимает на себя все риски, связанные с возможной недоступностью такого адреса или ошибками в его указании.
Данная оплата квалифицируется как акцепт (полное и безоговорочное принятие) всех условий настоящей публичной оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Потребитель лишается права требовать выдачи кассового чека в бумажной форме, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ. В случае необходимости бумажного чека Потребитель обязан заранее уведомить Продавца письмом на его электронную почту.

ДОСТАВКА ТОВАРА

Доставка оплаченного товара осуществляется транспортной компанией, согласованной с Покупателем. Детали доставки могут быть описаны на сайте Продавца в разделе «Информация о доставке и оплате».
При передаче товара покупатель проверяет его внешний вид и комплектность, оплачивает услуги транспортной компании по доставке товара. Оплата доставки товара подтверждает, что Покупатель получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.
Покупатель обязан проверить товар на наличие механических повреждений. Все претензии по комплектности, целостности и количеству товара принимаются только при наличии фото/видео фиксации при вручении товара транспортной компанией либо иным перевозчиком. Данный факт должен быть зафиксирован фото/видео съемкой и актом.
Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
Если Покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за товаром в пункт самовывоза Продавца (офис интернет-магазина) или транспортной компании или не совершит иные необходимые для принятия товара действия, продавец отменяет заказ и возвращает денежные средства, оплаченные за товар на банковские реквизиты Покупателя. С покупателя удерживается сумма за транспортные расходы по доставке товара Покупателю и возврат товара Продавцу.

ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА И ОТКАЗ ОТ НЕГО

Если после оформления заказа Продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом Покупателя по телефону/электронной почте, мессенджеру.
Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится.
Если покупатель отказывается в предусмотренном порядке от предоплаченного заказа, Продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.
По согласованию с продавцом Покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ предоплачен, Продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет Покупателя.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

Если Покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег.
Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес Продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) Покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, заводская упаковка, комплектность, фирменные ярлыки, потребительские свойства, товар не был в эксплуатации (употреблении), отсутствуют механические повреждения и следы эксплуатации, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки.
Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара.
Если возвращается товар надлежащего качества, Покупатель оплачивает за свой счет услуги транспортной компании.
При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) Продавец возвращает Покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу или которые письменно сообщит покупатель. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки транспортной компанией продавцу возвращенного товара.
Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца. Обмен производится по согласованию с продавцом на условиях Гражданского кодекса РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, если покупатель является потребителем.
Гарантийный срок на товар устанавливает производитель. Срок гарантии указывается на этикетке товара. Дополнительные гарантийные обязательства указаны на сайте.

Гарантийный срок не распространяется на товар, имеющий повреждения, возникшие в результате:

нарушения Покупателем правил эксплуатации и/или рекомендаций по уходу за товаром,
использования товара не по назначению,
действий, направленных на повреждение или уничтожение товара, действий непреодолимой силы,

А также на товар, имеющий механические повреждения, следы самостоятельного ремонта или изменения конструкции.

Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.