Гарантия на запасные части и выполненные работы
Интернет магазин "hg-zapas.ru" предоставляет фирменную гарантию сроком 1 год на запасные части Hansgrohe приобретенные в нашем интернет магазине и установленные специалистами нашей сервисной службы, при условии проведения диагностики изделия перед его ремонтом.*
Наш фирменный сервисный центр предоставляет фирменную гарантию сроком 1 год на все выполненные работы, проведенные нашими специалистами.*
В случае ремонта изделия без диагностики, срок гарантии на выполненные работы составит 1 год, на установленные запасные части - 2 недели.*
Интернет магазин "hg-zapas.ru" предоставляет фирменную гарантию сроком 2 недели на все компоненты для электронных смесителей и электронных душей, установленные специалистами нашей сервисной службы, при условии проведения диагностики изделия перед его ремонтом.*
На запасные части, приобретенные в нашем фирменном интернет магазине, без услуги по их монтажу, предоставляется гарантия 2 недели со дня продажи.**
Гарантия на выполненные работы и запасные части действительна,
при условии соблюдения следующих требований:
- наличие фильтров тонкой очистки (не более 100 микрон), исключающие попадание механический примесей (абразивных частиц) внутрь запасной части или изделия;
- допустимая разница в давлении горячей и холодной воды не более 10%;
- температура горячей воды не более 65°С;
- максимальное рабочее давление не более 0,5 МПа (5 Бар);
- обязательна промывка магистрали водопровода перед монтажом запасной части или изделия;
- производить монтаж/замену запасной части или изделия с помощью квалифицированных специалистов и уполномоченных организаций;
- при монтаже/замене запасной части или изделия, строго следовать инструкции по установке (при условии ее наличия в комплектации с товаром);
- исключить контакт запасной части или изделия с моющими средствами содержащими кислоту, щелочь, хлорид аммония, с абразивом, с различными растворителями, с инертными ингредиентами, с углекислым газом, с нейтральными минеральными маслами и т.д.;
- при соблюдении требований завода производителя к эксплуатации запасной части или изделия.
Требования к установке и эксплуатации:
-
Для корректной работы смесителя/термостата:
- подключение горячей воды строго слева
- допустимая разница в давлении горячей и холодной воды не более 10%
- Температура горячей воды не более 65°С
- Подключение к водопроводной сети следует осуществлять через фильтры (не более 100 микрон), исключающие попадание механических примесей (абразивных частиц) внутрь изделия.
- Производить установку изделия с помощью квалифицированных специалистов и уполномоченных организаций.
- При монтаже строго следовать инструкции по установке.
- Запрещается применение моющих средств, содержащих кислоту, щелочь, ацетон, хлорид аммония и абразивы.
Гарантия не распространяется:
- на дефекты, возникшие в результате неквалифицированной установки (подключения) изделия, его ремонта или переделки посторонними лицами, не уполномоченными для проведения таких работ;
- на механические повреждения, следы воздействия химических и абразивных веществ, вызванных использованием агрессивных моющих средств и несоблюдением инструкций по обслуживанию и уходу;
- на дефекты, вызванные естественным износом изделия и его составных частей (уплотнений, сальников, прокладок, декоративных накладок, аэраторов, электрических ламп, элементов питания и др.);
- на дефекты, вызванные коррозией водопровода, перепадами давления/температуры воды в водопроводе, попаданием в изделие инородных предметов, образованием известкового налета;
- на дефекты, возникшие в результате использования изделия не по его прямому назначению.
* В случае поломки запасной части установленной нашими специалистами, решение о ее замене или ремонте принимает исключительно технический специалист нашего сервисного центра после выезда и проведения диагностики изделия. Если после проведения диагностики выяснится, что случай гарантийный, выезд и работа по устранению неисправности будут бесплатными. В противном случае все услуги будут платными, согласно прейскуранту.
** Гарантия две недели действует на запасную часть, при условии соблюдения требований указанных в разделе "Условия Гарантии" на сайте нашего фирменного интернет магазина.
