График работы в праздничные дни: 12, 13, 14 июня — выходные дни. С 15 июня работаем в обычном режиме.
Условия возврата товара
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 28 дней при соблюдении условий:
- Сохранен товарный вид и заводская упаковка
- Товар не был в употреблении
- Отсутствуют механические повреждения
- Имеется документ, подтверждающий покупку
Порядок возврата
Для Москвы и МО:
Возврат производится по адресу:
ул. Окская д. 14, корп. 2, стр.1, пом. 1, ком. 7
В будние дни с 09:00 до 18:00
Для регионов России:
Требуется отправить товар транспортной компанией по указанному выше адресу.
Стоимость доставки оплачивает отправитель.
Необходимые документы:
Заявление на возврат с указанием:
- Номера заказа
- Причины отказа
- Паспортные данные покупателя
Отправить заявление на: hg-zapas@mail.ru
или вложить в посылку с товаром
Возврат денежных средств
Деньги возвращаются в течение 10 дней с момента получения товара и заявления.
Способ возврата соответствует способу оплаты.
Расходы на доставку не компенсируются.
Важная информация
- Для юридических лиц возврат возможен только с претензией к качеству
- Претензии по комплектности принимаются только при наличии фото/видео фиксации вскрытия посылки
- Все обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней
