Возврат товара

Уважаемые клиенты!

Возврат товара надлежащего качества возможен в течении 28 календарных дней с даты его приобретения*, в случае, если сохранены его товарный вид, заводская упаковка, потребительские свойства, товар не был в употреблении, отсутствуют механические повреждения и следы активной эксплуатации, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Объяснять причины отказа не требуется!

Возврат товара производится у нас в офисе по адресу ул. Окская д. 14, корп. 2, стр.1 в будние дни с 09.00 до 18.00. Данное условие распространяется на товары приобретенные в офисе компании Ханс Сервис за наличный или безналичный расчет и на товары приобретенные дистанционным способом.

При отказе покупателя от товара надлежащего качества, продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования. Заявление на возврат товара, с указанием номера заказа, паспортными данными покупателя требуется отправить на адрес нашей электронной почты: hg-zapas@mail.ru

Для возврата товара надлежащего качества оплаченного по безналичному расчету физическим лицом, требуется предоставить письмо с указанием реквизитов по которым требуется вернуть денежные средства за товар, сам товар, который сохранил свой товарный вид, потребительские свойства, не был в употреблении, с отсутствием механических повреждений и следов активной эксплуатации.*

Возврат товара для юридических лиц оплаченный по безналичному расчету возможен только с претензией к качеству.

В случае обнаружения каких либо недостатков товара после получения заказа, просим сообщить нам об этом посредством электронной почты с приложением фотографий обнаруженных недостатков.

Наш электронный адрес: hg-zapas@mail.ru

Обращения рассматриваются в течении 5-ти рабочих дней.

Денежные средства возвращаются тем же способом, каким была произведена оплата товара. Возврат денежных средств осуществляется исключительно после возврата товара к нам на склад.

*Данное условие действует только для физических лиц.